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為進(jìn)一步提高我市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平，3月30日，常州市運(yùn)輸管理處根據(jù)《江蘇省道路運(yùn)輸條例》和《江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，以及交通運(yùn)輸部、公安部《關(guān)于認(rèn)真貫徹〈機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱〉的通知》（交運(yùn)發(fā)〔2012〕730號(hào)）、省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局、省公安廳交通警察總隊(duì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)與考試管理工作的通知》（蘇運(yùn)駕〔2014〕215號(hào)）等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制訂了《常州市駕培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核方案（試行）》，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題解答如下：
1.問(wèn)：為什么要出臺(tái)駕校考核方案？
答：運(yùn)管部門(mén)通過(guò)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的考核，旨在引導(dǎo)駕校提升培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平，營(yíng)造駕培行業(yè)“比質(zhì)量、提服務(wù)、促發(fā)展”良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，切實(shí)提高新駕駛?cè)税踩⑽拿鳌⑹胤ǖ鸟{駛能力和素質(zhì)，從源頭上預(yù)防道路交通事故，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)交通文明水平的進(jìn)一步提高。
2.問(wèn)：考核對(duì)象包含金壇、溧陽(yáng)嗎？
答：考核對(duì)象為全市取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)經(jīng)營(yíng)許可的駕校（公交駕校除外），適用于小型汽車(chē)（C1/C2）的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核。目前，我市共有45所駕校，其中常武地區(qū)28所、金壇市9所、溧陽(yáng)市8所。全市駕校中有44所駕校的經(jīng)營(yíng)范圍包含小型汽車(chē)（C1/C2）駕駛培訓(xùn)，有1所公交駕校專(zhuān)門(mén)從事公交車(chē)（A3）駕駛員培訓(xùn)，所以除公交駕校外的44所駕校均列入此次考核范疇。
3.問(wèn)：考核的內(nèi)容是什么？
答：駕校培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容包括培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平兩方面，培訓(xùn)質(zhì)量主要體現(xiàn)為車(chē)管部門(mén)統(tǒng)計(jì)的駕校考試合格率（是指駕校每月各科目考試合格率的平均值，按照由高到低的順序排名）；服務(wù)水平主要體現(xiàn)為運(yùn)管部門(mén)查處的違法違規(guī)行為（包括有責(zé)投訴以及違法經(jīng)營(yíng)案件等）。
4.問(wèn)：考核以多長(zhǎng)時(shí)間為一個(gè)周期？
答：市運(yùn)管處每月根據(jù)車(chē)管部門(mén)提供的考試合格率等數(shù)據(jù)，結(jié)合駕校違法違規(guī)行為，對(duì)全市駕校培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)考核，全年共12次考核，考核周期為每月21日至次月20日，與車(chē)管統(tǒng)計(jì)的考試合格率同步。武進(jìn)、金壇、溧陽(yáng)運(yùn)管部門(mén)每月26日前將收集統(tǒng)計(jì)的轄區(qū)內(nèi)駕校考核資料報(bào)市處匯總，市運(yùn)管處每月26日至月底前對(duì)本月考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
5.問(wèn)：具體考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答：本考核方案施行起的第一個(gè)月度，駕校單車(chē)培訓(xùn)系數(shù)為6。自第二個(gè)月開(kāi)始，在單車(chē)培訓(xùn)系數(shù)為6的基礎(chǔ)上，按照上月度全市駕校考試合格率排名情況，對(duì)被考核駕校下一自然月的培訓(xùn)總?cè)藬?shù)給予一定獎(jiǎng)懲。合格率排名為前1至5名且無(wú)有責(zé)投訴及違法經(jīng)營(yíng)案件的駕校，下一月按照增加60、50、40、30、20的培訓(xùn)量名額給予獎(jiǎng)勵(lì)，但受獎(jiǎng)勵(lì)的駕校單車(chē)培訓(xùn)系數(shù)最多不超過(guò)7。若獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)量名額有剩余，則剩余的培訓(xùn)量名額作廢。合格率排名為倒數(shù)1至5名且考試合格率低于80%的駕校，下一月按照削減30、25、20、15、10的培訓(xùn)量名額給予懲罰，但受懲罰的駕校單車(chē)培訓(xùn)系數(shù)最少不低于5。
駕校每發(fā)生一起有責(zé)投訴違規(guī)行為的，下一月在按合格率排名核定的培訓(xùn)量基礎(chǔ)上核減2人。
駕校每發(fā)生一起違法經(jīng)營(yíng)案件被運(yùn)管部門(mén)查處的，下一月在按合格率排名核定的培訓(xùn)量基礎(chǔ)上核減2人。若駕校發(fā)生異地招生培訓(xùn)、偽造培訓(xùn)學(xué)時(shí)等嚴(yán)重違法行為的，以報(bào)班教練車(chē)號(hào)為單位，下一月在按合格率排名核定的培訓(xùn)量基礎(chǔ)上核減6人。
6.問(wèn)：考核結(jié)果如何應(yīng)用？
答：考核方案蔣于4月21日起正式施行，各駕校培訓(xùn)量名額將通過(guò)升級(jí)更新的駕培智能化系統(tǒng)投放，通過(guò)科技信息化手段應(yīng)用考核結(jié)果，并在市運(yùn)管處網(wǎng)站面向全社會(huì)公布。目前，我市已完成常武地區(qū)28所駕校智能化軟硬件系統(tǒng)的升級(jí)更新工作，預(yù)計(jì)4月底將完成金壇、溧陽(yáng)地區(qū)的所有駕校升級(jí)更新，屆時(shí)，可以通過(guò)新系統(tǒng)對(duì)各駕校培訓(xùn)名額把關(guān)，應(yīng)用GPS軌跡及照片抓拍功能對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查取證。
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