作為國內首家登陸上交所的城商行,南京銀行近年來先后在上海、北京、杭州、蘇州、無錫和我市等省內外城市設立了9家分行。
在利率市場化改革的大潮中,來常州剛滿半年的南京銀行逆勢而上,迄今已完成存款30億元,貸款20億元,投行業務18億元。
“利率市場化并不可怕?!蹦暇┿y行常州分行行長肖炎日前淡定地說,“金融市場依然很大,更多的市場空間有待挖掘,我們正在踏著市場的節奏穩步前行。”
扎根武進,獨辟蹊徑走市場
記者:多數到常州開設分行或支行的銀行,都把總部設在城區,你們卻選址在武進,有什么特別原因嗎?
肖炎:這正是我行緊貼市場的一個舉措。
來常州設立分行前,通過調查研究,我們得知,常州的民營經濟非常活躍,而武進是民營企業的集聚地。在武進設分行,首先是接地氣,能夠深入武進鄉鎮,熟悉小微企業的運作;其次,加快了我行建立支行的步伐,下一站就可以鋪開到金壇、溧陽。
記者:到武進之后,面對面廣量大的小微企業客戶,你們是怎樣快速構建渠道,與市場進行有效對接的?
肖炎:貼近市場。銀行要找客戶,客戶也在找銀行。常州分行一共60個人,僅僅依靠60雙腿是跑不過來的,因此迫切需要尋求與企業有效對接的渠道。首先,我們以政府相關職能部門作為有效平臺,尋找銀行與實體經濟的結合點,了解他們的需求。半年時間內,我們已與武進、新北、戚區、天寧、鐘樓80%的鄉鎮對接,年內將實現100%對接。其次,我們通過《常州日報》等媒體在廣大企業中的影響力,把自己推向市場。再者,通過服務過的企業口口相傳,創品牌,樹口碑。
流程再造,文化建設是關鍵
記者:除了物理網點建設、市場渠道構建之外,南京銀行常州分行還有哪些接地氣的舉措?
肖炎:人員的本地化。目前我行員工90%是本地人。貼近市場,首先人要與市場貼近。
記者:據了解,常州分行現在的員工來自于我市十幾家銀行。如何在短時間內,將來自“五湖四海”的企業文化烙印統一融合到南京銀行的文化體系中,進而融入常州本土文化呢?
肖炎:文化建設很關鍵。在常州發展,必然要兼收并蓄常州文化與我行原有的文化,制訂統一的制度、標準、流程。開張以來,我們每遇到一個案例,就開一次會,把各方意見記錄下來,求同存異,梳理一次制度流程。每周三下午都會對員工進行業務培訓,逐漸形成一整套既切合本地實際、又體現南京銀行特色的文化體系。
效率優先,快速辨識優質客戶
記者:目前,各家銀行都在大力發展小微企業業務,南京銀行靠什么吸引客戶呢?
肖炎:如果說有什么能讓我們在常州市場殺出一條血路,那就是效率優先。效率是抓住市場、維護市場的根本。效率并不是簡單的短平快,客戶來了就貸,而是依托完善的標準流程、專業的金融知識,快速判斷企業風險和收益。一筆貸款拖幾個月,而到最后一刻還是沒做成,這不是我們的風格。我們的一線營銷人員,既要能快速抓住客戶,也要敢于放棄客戶。
記者:具體來說,如何辨識優質客戶呢?
肖炎:我們采取風險控制前移的做法,總結了觀察、分析、判斷企業的10大方面。比如,是否符合我行的信貸政策,像當前造船業我們是不碰的;法人代表、企業基本狀況如何,包括法人代表的私生活、身體狀況等各方面指標;資產負債表等最基本的數據是否符合要求;企業資產是否能與貸款相匹配,等等。
在具體操作中,我們會搞小分隊“突然襲擊”,深入到潛在客戶企業周遭逛一圈,觀察其生產狀況。通過這一招,已經避免了好幾個不良案例。
通過這10大方面的分析,一般兩天左右我們就能判斷這個客戶做還是不做。最快一周左右給予答復,一個月左右放款。
在我看來,雖然目前銀行業有很多新生事物、新興事物,如P2P借貸平臺、互聯網金融等,但存款和放款始終是銀行的根本。創新立足于傳統,只有把基本業務做實做透,才有資格談創新。不然,所謂創新,只能是無水之源、無本之木。
記者不由得感到,在一個個大行林立的金融市場上,南京銀行卻有著它的精巧、精準和精銳,有著它獨特的過人之處。正是這種過人之處,才使它踏著市場的節奏穩步前行。掃一掃在手機打開當前頁  |