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1.為什么要推出“游園預約”功能？
2月24日起，市屬各公園（紅梅公園、青楓公園、荊川公園、人民公園、東坡公園、圩墩遺址公園、紫荊公園、薔薇園生態濕地公園、橫塘河濕地公園、荷園、西林公園、五星公園）實行有序開放。隨著春暖花開，游園人數持續攀升，為進一步做好疫情精準防控，做好市民入園和游園秩序管理，保持各公園在整個開放時段內流量均勻，給每一個游園市民足夠的安全距離和空間，特在“我的常州”APP上開通了預約分時入園服務。
2. “游園預約”功能是什么時候開通的？
預約通道是在3月1日下午6時上線，當天晚上8:00開始進行預約服務，市民可以進行預約第二天的入園通行憑證。
3. 所有市民都需要辦理預約才能入園嗎？
不是所有市民都需要辦理預約才能入園，70歲及以上老人不需要辦理預約入園。其余都需要辦理預約。
4. 如何進行游園預約？
每日晚20:00開始預約次日號。具體操作步驟如下：
（1）在“我的常州”APP首頁點擊“游園預約”功能，進入頁面后點擊“預約游園”開始預約。
（2）在列表中選擇您要預約的公園，并選擇具體的入園時間，確定后點擊“確定預約”，預約入園成功。
5.預約入園成功后，入園時還需提供有效證件，或者辦理其他手續嗎？
答：預約入園成功后，入園時市民不需要提供有效證件，僅需出示預約憑證（在“預約記錄”中找到您的預約憑證）以及綠色健康碼，佩戴好口罩，配合測量體溫，體溫正常即可入園。
6.70歲或70歲以上人群如何辦理入園？
年滿70周歲及以上的老人，可免預約。憑綠色健康碼、身份證并經體溫測量正常后方可入園。有智能手機的70歲及以上老人請提前在“我的常州”APP申領“健康碼”，入園時出示綠色健康碼。沒有智能手機的70歲及以上老人可以通過他人的手機添加同行人員后生成健康碼后截屏打印，入園時出示即可。
7.市民一天可以多個不同的時間段進入幾個不同的公園，或者一天多個時間段進入同一個公園嗎？
市民一天可以多個不同的時間段進入幾個不同的公園，也可以預約多個時間段進入同一個公園。
8.如果預約了6:00-8:00這個時間段入園，6:30的時候還能入園嗎？
能。游園人員在預約時段內可入園，但不可提前或超時入園，超時的預約憑證將自動失效，不予入園。
9.在進行預約時，點擊某個公園預約不了，是什么情況？
出現這種情況說明在某個時間段某個公園已經達到了預約人數上限，預約滿了，所以暫時預約不了。建議可以換其他時間段或者其他公園預約入園。
10.成功預約入園后，還能取消預約嗎？
預約成功后，在入園前，是可以取消預約的。
11.預約入園這個功能會持續到什么時候？
視疫情情況而定，后續會另外通知。
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