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2010年常州市民政局政府信息公開年度報告
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布本機關2010年度政府信息公開工作年度報告。本報告包括概述，政府信息主動公開情況、依申請公開情況，咨詢情況，復議、訴訟和申訴情況，政府支出與收費，存在的主要問題和改進措施等。本報告中所列數據的統計期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。我局網站www.czmz.cn上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請與聯系常州市民政局辦公室聯系，電話: 85681570。
一、概述
我局按照市政府的工作部署和要求，2010年度，把信息公開工作作為推進各項民政工作的重要抓手，認真按照常州市政府信息公開工作的相關規定和具體要求，精心組織，嚴格實施。同時，積極圍繞“民政為民”宗旨，繼續加強“三個結合”：信息公開與政策宣傳相結合，信息公開與網上辦事相結合，信息公開與接受監督相結合。
一是不斷完善工作體制。建立了由局主要領導親自抓，分管領導重點抓，其他領導結合業務具體抓，相關處室和部門各司其職的工作體制。局辦公室牽頭局政府信息公開聯席會議制度成員，定期研究問題，提出改進工作的措施，并負責協調全局的政府信息公開工作。
二是完善貫徹政府信息公開的各項配套制度。我局在2010年的政府信息公開工作中嚴格依照政府信息公開制度、依申請公開制度、保密審查制度、違反政府信息公開規定行為責任追究制度等辦事。為加強政府信息公開的保密審查，我局及時調整了常州市民政局保密工作領導小組成員，制定了《常州市民政局簽訂保密承諾書工作管理規定（試行）》、《常州市民政局計算機網絡管理規定》。
三是及時發布最新信息。按照公文辦理與信息公開同步的工作機制，局信息公開聯席會議制度成員積極協調各業務處室，將應公開的政府信息自該信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開，并定期檢查已經公開的民政信息內容，做到發布的各類信息準確無誤。
四是加強對轄市區民政部門的指導。在屬地管理的基礎上，對轄市區民政部門公開辦事依據、辦事指南、重要政務活動、工作計劃和實施情況以及方便市民索取有關政府信息等方面進行了指導和規范，加強了市民政局與基層民政部門政府信息公開工作的聯動。
五是探索信息公開工作的新亮點。在常州民政網上，將信息公開工作放到了顯要位置，對相關頁面作了整體改進。同時，加強了民政政務信息的發布工作，強化了網上咨詢、辦件查詢、便民服務等板塊，展示了“民政為民、服務百姓、共創和諧”的形象。我局還編制《常州民政服務指南》，分主要職能、辦事程序、聯系方式三大板塊，進一步公開了本局的工作職責和內容。
二、政府信息主動公開情況
截至2010年12月31日，本局共主動公開政府信息212條，全文電子化率為100%。其中2010年度主動公開政府信息51條。
為方便公眾了解信息，我局采用主動公開政府信息的形式，主要包括政府新聞發布會以及廣播、電視、報紙等媒體；設立了公共查閱室、政府信息公告欄，采用召開新聞發布會等方式。其中最常用的形式是通過政府網站公開政府信息。
三、政府信息依申請公開情況
本局2010年度共受理信息公開申請1件，包括福利企業、彩票銷售等內容，在15個工作日內答復，滿意率100%。
四、咨詢情況
本局2010年度共接受市民咨詢1200多次，其中公共查閱室接21次，咨詢電話接聽1100余次，網上咨詢數11人次。
五、復議、訴訟和申訴情況
本局2010年度沒有發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案件。
六、政府支出與收費
1、工作人員情況
我局在各項業務工作任務十分繁重的情況下，專門配備了工作人員。同時，在各處室落實1名信息公開工作聯絡員，負責收集、提供相關工作的政府信息。
2、政府信息公開事務的財政與實際支出情況
本局將信息公開經費納入年度部門預算，暫無其他支出。接受政府信息公開申請，未向申請人收費。
3、與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用支出情況
本局2010年度沒有發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案，無相關費用支出。
4、對公民、法人和其他組織的收費情況
公眾查詢有關信息，未向申請人收費。
七、存在的主要問題和改進措施
在政府信息公開和加強網站建設的實踐中，主要存在著四個方面的不足：一是信息公開內容深度和廣度不夠；二是網上辦事功能不夠完善；三是網上互動不夠暢通；四是對基層民政部門的指導不夠有力。2010年我局將繼續強化“為民”意識，進一步增強做好政府信息公開工作的責任意識，著力體現民政工作的人本性、融合性和系統性。為此，將采取以下改進措施：
一是按照建設社會主義和諧社會的要求，在市政府信息公開工作聯席會議的指導下，不斷健全完善我局政府信息公開工作機制，深化政府信息公開工作，破解工作中的難題，不斷提高政府信息公開工作質量，切實做好信息的更新維護和規范化管理，確保政府信息公開工作長效運行。
二是緊緊圍繞廣大市民群眾關注的熱點、難點問題，加大相關政府信息公開的力度，使公眾充分了解民政工作，支持民政事業的發展。拓展網上互動，激發社會參與熱情，逐步探索對一些涉及群眾切身利益的重要政策、重大項目主動征詢意見制度，把事后主動及時公開與事前主動征求意見相結合，提高決策的民主性、科學性和透明度，推動民政事業持續健康發展。
三是優化民政工作流程，結合建成的“三合一”網絡平臺，實現網上辦事系統、內部辦公系統和公共信息平臺系統之間的銜接聯動，進一步增強局政府信息公開后臺支撐的整體合力，為市民網上辦事提供有力的支撐，不斷擴大政府信息公開的受益面。
四是進一步加強對基層民政部門信息公開工作的指導，通過抓基層、抓基礎工作，依靠居委會、社工站等社區基層組織，加大宣傳告知力度，使民政部門的政府信息公開工作的觸角不斷向社區延伸，覆蓋更多更廣的民政服務對象，方便生活困難群體、老年人就近獲取其所需政府信息。
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