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各轄市、區(qū)醫(yī)療保障（分）局、數(shù)據(jù)局，常州經(jīng)開區(qū)數(shù)據(jù)局，市醫(yī)保中心：
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）等文件精神，省醫(yī)療保障局、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合制定了《關(guān)于印發(fā)〈江蘇省高效辦成就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”實(shí)施方案〉的通知》（蘇醫(yī)保函〔2024〕179號，見附件1），現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)你們，并提出以下意見，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、統(tǒng)籌部署推進(jìn)。加快推進(jìn)就醫(yī)費(fèi)用報銷“高效辦成一件事”，是提升醫(yī)保政務(wù)服務(wù)集成化水平、改善群眾辦事體驗(yàn)的重要抓手，各地醫(yī)保部門、市醫(yī)保中心要根據(jù)省文件進(jìn)度安排，明確專人、嚴(yán)格責(zé)任、加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)人員共同參與推動各項(xiàng)改革工作落地落實(shí)，明確各地醫(yī)保部門、市醫(yī)保中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員，并將名單于2025年1月25日前反饋市醫(yī)保局規(guī)劃財務(wù)和法規(guī)處。
二、創(chuàng)新辦理方式。圍繞線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進(jìn)一門”、訴求“一線應(yīng)答”工作要求，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蘇服辦”移動端“高效辦成一件事”專區(qū)就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”模塊，實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”；通過在政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口設(shè)置“高效辦成一件事?就醫(yī)費(fèi)用報銷一件事”服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)線下“只進(jìn)一門”；積極協(xié)調(diào)聯(lián)動12345熱線，提供政策咨詢服務(wù)，便利企業(yè)群眾，實(shí)現(xiàn)訴求“一線應(yīng)答”。各醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)范窗口設(shè)置，填寫《就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”線下窗口設(shè)置情況一覽表》，并于2025年1月25日前反饋市醫(yī)保局規(guī)劃財務(wù)和法規(guī)處（見附件2）；
三、加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)同。各地醫(yī)保、數(shù)據(jù)等部門要加強(qiáng)協(xié)作配合，優(yōu)化辦事流程，壓減整體辦結(jié)時限，促進(jìn)就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”高效、便利、規(guī)范，并通過網(wǎng)站、公眾號等載體，推廣告知就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”的相關(guān)信息。
附件：1.江蘇省醫(yī)療保障局 江蘇省數(shù)據(jù)局關(guān)于印發(fā)〈江蘇省高效辦成就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”實(shí)施方案〉的通知（蘇醫(yī)保函〔2024〕179號）
2.常州市高效辦成就醫(yī)費(fèi)用報銷“一件事”線下窗口設(shè)置情況一覽表
常州市醫(yī)療保障局 常州市數(shù)據(jù)局
2025年1月2日
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