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2025年，全市信訪工作將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，認真貫徹落實習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊錨定“五個法治化”“四個到位”，全力以赴推進信訪工作法治化。
1.持續推進信訪工作法治化走深走實。進一步加強對推進信訪工作法治化的組織領導和支持保障，用好各級信訪工作聯席會議機制，加大統籌協調、整體推進、督促落實力度，定期聽取法治化進展情況，研究解決工作中的重點難點問題。強化基層基礎建設，整合各方面資源力量，形成推進法治化的工作合力。加強信訪干部培訓，開展多種形式的崗位練兵、實踐鍛煉和干部交流，切實提高廣大信訪干部的辦信接訪、處理疑難問題、應對復雜局面的能力。強化系統支撐，加快信訪信息系統建設，促進數據聯通、功能優化和深度應用，以高水平信息化服務保障法治化扎實推進。
2.持續深化信訪問題源頭治理三年攻堅。進一步拓寬網上信訪渠道，加大網上信訪宣傳力度，引導更多群眾變“走訪”為“網訪”，打造高質量為民服務的“指尖信訪”。以信訪事項“辦得快”“辦得好”“辦得滿意”為目標，全面減時限、減流程、減材料，讓群眾訴求解決的又好又快。切實加強初信初訪辦理，努力提升一次性化解率和群眾滿意率，有效降低重復信訪比例。加強信訪工作基層基礎建設，用好用足“晴雨表”作用，堅決整治形式主義為基層減負。全面暢通信訪渠道，用好矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺，嚴格落實首接首辦責任，強化接訴即辦，力爭一次辦好，努力把群眾訴求解決在家門口，最大限度把信訪人員吸附在當地。
3.持續攻堅化解積案維護群眾合法權益。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，增強基層矛盾糾紛多元化解能力，下大氣力解決信訪突出問題，切實把群眾合理合法訴求解決好。對“一事多訪”“一信群投”問題加強分析研判，改進工作、完善政策、規范秩序，實現批量解決。進一步完善“周調度、月通報”機制，加強工作統籌和聯合督查力度，壓緊壓實屬地和部門責任，綜合施策、多措并舉，全力推動“案結事了”和“事心雙解”。充分發揮各級信訪工作聯席會議機制作用和專項工作組作用，堅持“系統抓、抓系統”，持續推進重點領域突出問題專項整治，著力從政策層面推動化解群體性、層面性突出問題。
4.持續在重大活動重點時期信訪保障上守住底線。認真貫徹落實中央和省、市關于做好重大活動信訪保障工作的部署要求，堅決守住“四個不發生”的底線。強化矛盾糾紛排查和信息研判預警，確保各類不穩定因素早預見、早發現、早處置。進一步健全完善警信聯動、路地聯勤機制，確保突發情況第一時間得到有效處置，嚴防個人極端和群體性事件的發生，確保重要敏感節點期間我市信訪形勢的平穩有序。
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