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本年報(bào)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求和市政府有關(guān)政府信息公開(kāi)工作的規(guī)定進(jìn)行編制，全文包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等。年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。本年度報(bào)告在“中國(guó)·常州”政府門戶網(wǎng)站及常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站予以公開(kāi)。如對(duì)本年度報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦公室聯(lián)系（地址：常州市龍城大道1280號(hào)行政中心2號(hào)樓B座306室，電話：0519-85682082）。
一、總體情況
2024年市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照市政府工作總體要求，堅(jiān)持以人民為中心，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”的原則，推動(dòng)政府決策和管理服務(wù)更加透明精準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)政府信息公開(kāi)的質(zhì)量和實(shí)效。
（一）積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息190條，公開(kāi)內(nèi)容涉及機(jī)構(gòu)概況、政策文件、工作計(jì)劃總結(jié)、行政權(quán)力、財(cái)政信息、政務(wù)服務(wù)、住房保障等多個(gè)領(lǐng)域。做好政策發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，全年制作在線訪談3期，意見(jiàn)征集2次，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查1次，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)2次。積極依托12345政務(wù)熱線、網(wǎng)站信箱來(lái)信等渠道解答政策咨詢，增強(qiáng)政策解讀效果，全年受理并回復(fù)網(wǎng)站信箱來(lái)件758件，其中96件予以了公開(kāi)，平均辦理時(shí)間不超過(guò)3天，相關(guān)辦理信息定期在政府網(wǎng)站進(jìn)行了公開(kāi)發(fā)布，受理12345政府公共服務(wù)平臺(tái)來(lái)件6984件，按時(shí)回復(fù)率100%。
（二）依法開(kāi)展依申請(qǐng)公開(kāi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開(kāi)目錄》《政府信息公開(kāi)制度》《國(guó)家秘密和工作秘密事項(xiàng)一覽表》等政務(wù)公開(kāi)制度，精準(zhǔn)把握不予公開(kāi)的范圍，做到“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”，不斷提高依申請(qǐng)公開(kāi)工作質(zhì)量。嚴(yán)格遵守《常州市政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理規(guī)范》，提升答復(fù)文書(shū)規(guī)范化水平，研究制定不同類型答復(fù)模板，確保答復(fù)規(guī)范有序。進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)流程，全年辦理依申請(qǐng)公開(kāi)140件。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)政府信息更新。統(tǒng)一設(shè)置政府信息公開(kāi)平臺(tái)名稱和格式，根據(jù)政府辦統(tǒng)一要求，并且結(jié)合我局工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化了主動(dòng)公開(kāi)目錄和內(nèi)容。并且，按照政府辦要求，結(jié)合省住建廳主動(dòng)公開(kāi)目錄清單，多輪會(huì)商研究修改，完成了《貫徹落實(shí)新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)清單》和《常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主動(dòng)公開(kāi)目錄清單》的制定工作，并指導(dǎo)轄市區(qū)住建部門同步完成公開(kāi)目錄制定工作。全年向政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)移交主動(dòng)公開(kāi)信息380件。
（四）不斷優(yōu)化網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。我局始終把政府網(wǎng)站建設(shè)管理、政務(wù)信息資源共享交換、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)和移動(dòng)化應(yīng)用作為政務(wù)工作的重點(diǎn)。定期認(rèn)真核對(duì)政府網(wǎng)站基本信息，對(duì)于改版或重新備案涉及到的網(wǎng)站基本信息、政務(wù)信息公開(kāi)、在線辦事、互動(dòng)回應(yīng)類欄目地址變更等情況，及時(shí)在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中進(jìn)行修改完善相關(guān)信息，確保填報(bào)信息準(zhǔn)確規(guī)范。高效維護(hù)政務(wù)網(wǎng)站，動(dòng)態(tài)調(diào)整政務(wù)信息，及時(shí)更新政府門戶網(wǎng)站涉建信息。積極推進(jìn)政策解讀、在線訪談、專題專欄等欄目保障，按照要求及時(shí)報(bào)送政府網(wǎng)站自查自評(píng)表，做好網(wǎng)站空白欄目、錯(cuò)別字、無(wú)效鏈接的檢測(cè)和整改工作。
（五）切實(shí)履行行政監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)真做好市政府年度重點(diǎn)工作考核、督查整改等工作，主動(dòng)接受人大代表、政協(xié)委員等各界監(jiān)督、評(píng)議，局長(zhǎng)信箱、投訴電話等運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
我局在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作中存在思想認(rèn)識(shí)還不夠到位、公開(kāi)內(nèi)容還不夠全面、公開(kāi)信息還需進(jìn)一步準(zhǔn)確規(guī)范等問(wèn)題，在依申請(qǐng)公開(kāi)辦理過(guò)程中存在申請(qǐng)內(nèi)容復(fù)雜多樣、綜合調(diào)處難度較高等問(wèn)題。改進(jìn)情況如下：
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化“分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作流程，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督。同時(shí)，通過(guò)組織培訓(xùn)、講座等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和公開(kāi)意識(shí)。
（二）完善公開(kāi)制度和規(guī)范。進(jìn)一步完善完善政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度，如信息發(fā)布審核制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、公開(kāi)目錄梳理制度等，明確公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)限、責(zé)任單位等，確保政務(wù)公開(kāi)工作有章可循。
（三）提升政民互動(dòng)效果。緊扣民生領(lǐng)域百姓關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)做好政策文件的發(fā)布和同步解讀工作，增加互動(dòng)頻次，提升互動(dòng)效果，進(jìn)一步提高我局信息公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容的可讀性和實(shí)用性。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
全年辦理辦建議提案113件，其中人大建議53件，政協(xié)提案60件。主要涉及調(diào)處物業(yè)管理矛盾、提升物業(yè)服務(wù)水平、老城廂復(fù)興發(fā)展、小區(qū)新能源車充電樁建設(shè)、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)、城市生命線建設(shè)、老舊小區(qū)改造及加裝電梯、光伏建筑一體化、房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展等方面，既與我市發(fā)展前沿息息相關(guān)，也與百姓民生密不可分。人大建議和政協(xié)提案辦理過(guò)程中，代表委員溝通下來(lái)全部為滿意，也全部為A類件，做到了答復(fù)率、見(jiàn)面率、滿意率三個(gè)100%。開(kāi)展好重點(diǎn)建議提案的督辦工作，我局積極配合主辦單位提供會(huì)辦意見(jiàn)并開(kāi)展好相關(guān)活動(dòng)，人大建議3件工委關(guān)注件辦理受到了環(huán)資工委一致認(rèn)可，辦理認(rèn)真負(fù)責(zé)，答復(fù)質(zhì)量較高，做到了代表滿意。本年度政府信息公開(kāi)事項(xiàng)未收取任何費(fèi)用。
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